A captura posterior é funcionalidade muito utilizada por e-commerces e marketplaces, é uma solução estratégica para as empresas venderem o produto de acordo com seu estoque. Nesse artigo, você vai entender melhor como funciona a captura tardia no cartão de crédito e quais as outras vantagens que ela pode trazer para seu negócio.
O que é a captura posterior em cartões de crédito?
A captura posterior no cartão de crédito é uma operação em que a empresa consegue fazer uma consulta para descobrir se o cliente tem saldo ou limite disponível, sem a necessidade de debitar esse valor na hora. Se houver limite, o valor é reservado temporariamente, não estando mais disponível para ser usado pelo cliente.
O débito pode ocorrer dentro de algumas horas ou dias, quando então a transação será concluída. O tempo de retenção pode variar dependendo do tipo de comerciante. Normalmente, a captura do pagamento deve ser feita em até 7 dias. Mas o prazo pode ser bem maior, dependendo da negociação comercial que o estabelecimento possui com a adquirente. A captura posterior no cartão de crédito é diferente da transação de verificação. Este último refere-se a uma pequena cobrança feita pela loja para verificar se o cartão é válido. Ela geralmente ocorre no momento do cadastro e é comum em serviços de pagamento recorrente, como streaming de músicas e vídeos. Essa transação é estornada tão logo a validade é confirmada. No prazo combinado, porém, é feita a cobrança dos serviços propriamente dita.
Como funciona?
A captura posterior funciona como um pagamento comum. Quando a contratação ou compra é feita, o cliente passa o cartão de crédito. Nesse momento, é feita uma consulta por meio da própria credenciadora. Se a reserva for solicitada, o limite é imediatamente sensibilizado , mas a transação não é concluída, ou seja, nada é debitado na fatura ainda.
Por exemplo, digamos que o cliente tenha R$ 5 mil de limite total, dos quais R$ 2 mil estão disponíveis. Se for feita uma solicitação de reserva na pré-autorização no valor de R$ 500, o cliente terá apenas R$ 1.500 disponíveis durante um tempo determinado. O débito em fatura, no entanto, poderá ser feito ou não dentro de alguns dias, conforme a solicitação do lojista.
Esse tipo de transação tem uma aplicação em diferentes tipos de serviços e traz inúmeras vantagens importantes para o negócio. Veja só.
Quais as vantagens?
A captura posterior no cartão de crédito gera vantagens tanto para o lojista quanto para o cliente. Separamos alguns dos principais.
Elimina o risco de inadimplência
Essa é a principal vantagem. Uma vez que parte do limite do cliente já fica previamente reservado para o pagamento, não há riscos de a operação não ser aprovada ao concluir a transação.
Reduz casos de chargebacks
O chargeback é uma disputa em que o titular do cartão não reconhece a compra e faz uma reclamação para obter estorno ao banco emissor. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como erros no valor cobrado, indícios de fraudes ou mesmo não recebimento do produto.
A captura posterior do cartão funciona como uma conferência a mais para reduzir casos de fraude e permite que os lojistas efetuem transações com maior segurança, evitando essas ocorrências.
Previne reembolsos
A captura posterior permite que seja feito um depósito de segurança, sem necessariamente ser processado um pagamento. Assim, em vez de cobrar e depois precisar fazer um reembolso, basta solicitar a pré-autorização e, caso não seja necessária a cobrança, é só desfazer a autorização. Assim, o limite do cartão fica novamente disponível para o cliente, sem burocracias. Isso é ideal para negócios que envolvem a contratação de serviços.
Garante o pagamento mediante confirmação de estoque
Digamos que o cliente tenha solicitado um produto, mas ainda é necessário verificar a disponibilidade em inventário. Como o estoque ainda é incerto, é possível reservar o limite do cartão e,caso não seja possível atender o pedido do cliente, basta desfazer a autorização.
Proporciona uma experiência de compra muito mais interessante ao consumidor
O cancelamento da captura posterior é um processo muito mais prático do que o estorno de uma compra. Assim, caso o pedido tenha algum problema e não seja possível fazer a entrega, basta desfazer a autorização e o cliente tem o limite imediatamente disponível para outras compras.
Essa facilidade e agilidade proporciona uma experiência muito mais interessante para o cliente, uma vez que evita a frustração de não ter fundos disponíveis no cartão caso ocorram problemas na compra e seja necessário cancelar.
Evita pagamento de taxas no processamento de cartões
As bandeiras de cartão no geral não cobram taxas de intercâmbio até que o pagamento seja autorizado e capturado. No caso da captura posterior não ser realizada, a transação não se transforma em agenda, fazendo com que o valor fique pendente, aguardando uma captura para que o valor seja liquidado.
Exemplos de negócios que utilizam a captura posterior
Diferentes tipos de empresas podem adotar a captura posterior de cartão de crédito como estratégia no relacionamento com seus clientes, especialmente no que se refere à prestação de serviços.
- e-commerce: a transação é pré-autorizada até que todos os dados sejam confirmados e por fim concluída;
- Marketplaces
- Esses diferentes usos mostram que a captura posterior no cartão de crédito tem aplicações bastante amplas, em diferentes tipos de segmentos, produtos e serviços. É uma solução que fornece muito mais segurança ao negócio, além de reduzir taxas de inadimplência e chargebacks.
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