A automação do processo de vendas é um dos grandes avanços no mercado de meios de pagamentos. Com o pagamento integrado, as informações geradas na aprovação da venda na boca do caixa iniciam uma série de processos automáticos que facilitam o dia a dia do lojista.
Neste artigo, você vai entender melhor sobre como funcionam os pagamentos integrados e que diferença há com o modelo manual. Entenda também as vantagens e desvantagens de cada formato!
O que é pagamento integrado e não integrado?
O pagamento integrado consiste na comunicação automática entre o meio de captura e o software de gestão financeira do negócio. Assim, uma transação iniciada em um meio de captura envia informações para o sistema de gestão da empresa automaticamente, facilitando o controle e a conciliação das vendas.
Já o pagamento não integrado não conta com essa automação, ou seja, a máquina de cartão não está vinculada ao sistema. Nesse caso, cada venda realizada necessita de um lançamento manual no software adotado pela empresa.
A maior parte das maquininhas de cartão, também chamadas de POS, não contam com o recurso de pagamento integrado. Nesse modelo, o equipamento serve apenas como um meio de captura. Assim, ele emite um recibo e ao final do dia um relatório, que será posteriormente usado para fazer a conciliação.
O pagamento integrado está ligado às soluções TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), que são compostos pelo pinpad (onde se insere o cartão para digitar a senha), o software instalado no computador do caixa e uma impressora específica. Nesse modelo, a integração permite a impressão automática de um comprovante fiscal juntamente com o recibo do cartão. Esse sistema é comumente visto em supermercados e farmácias, por exemplo.
Qual a diferença entre os dois modelos?
A diferença reside principalmente na automação. Do ponto de vista do cliente, o reflexo é menor. Mas, como um todo, a eficiência no processo de vendas é muito maior com a integração.
Veja um exemplo prático. O cliente vai ao supermercado e leva seus produtos ao caixa. O atendente faz a leitura dos produtos no sistema. Então, o cliente escolhe pagar com o cartão. Em um pagamento não integrado, o atendente usa uma maquininha POS, digita o valor, passa o cartão e, após a autorização, o equipamento emite o recibo. Daí, manualmente, o atendente libera o pagamento do sistema do supermercado, gerando então o cupom fiscal.
Em um modelo de pagamento integrado, com o TEF, o processo seria um pouco diferente. Após fazer a leitura dos produtos pelo sistema, o atendente apenas seleciona o meio de pagamento, e o cliente passa o cartão no terminal pinpad. Com a autorização, o sistema do supermercado automaticamente emite o cupom fiscal e a venda é registrada no sistema de gestão do estabelecimento.
Quais vantagens e desvantagens de cada um?
Ao avaliar o funcionamento dos dois modelos de pagamento, pode parecer que o sistema integrado só tem vantagens. Mas a verdade é que ambos os formatos têm prós e contras. Veja só.
TEF — Vantagens dos pagamentos integrados
- Economia no investimento, especialmente para empresas que utilizam vários terminais, como supermercados.
- Aceitação de diversas bandeiras.
- Facilidade na conciliação bancária e na integração com o sistema de gestão financeira.
- Armazenamento de recibos de cada transação não é necessária.
TEF — Desvantagens dos pagamentos integrados
- Os sistemas TEF de pagamentos integrados normalmente não garantem muita mobilidade, sendo um problema especialmente para empresas que trabalham com delivery, por exemplo.
- É necessário contratar diferentes fornecedores (além do sistema TEF, o estabelecimento precisa de uma solução de automação comercial e da assistência técnica — embora seja possível encontrar um fornecedor com uma solução integrada).
POS — Vantagens de modelos não integrados
- Mais barato, especialmente para empresas que necessitam apenas de uma maquininha.
- Garante mobilidade, podendo levar a maquininha para qualquer local, dentro e fora da empresa.
- Não é necessário contratar soluções de automação.
POS — Desvantagens de modelos não integrados
- Tem um número limitado de adquirentes, por isso, pode não aceitar bandeiras muito específicas ou regionais.
- É mais difícil fazer a conferência das vendas e conciliar com o sistema da empresa, especialmente quanto o volume de transações é alto ao longo do dia.
Ao escolher qual o modelo ideal para o negócio, é preciso avaliar alguns aspectos. Em primeiro lugar, existem estados em que o TEF é obrigatório para determinados tipos de estabelecimentos. Por isso, verificar a legislação é importante. Além disso, o lojista precisa analisar sua demanda e volume de transações para determinar qual modelo é mais vantajoso.
O pagamento integrado traz muitas vantagens especialmente para empresas do varejo que realizam muitas transações por dia. Facilita a conciliação bancária e reduz as chances de erros.
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